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IoT

CRM

Compliance al GDPR e alle norme di Information Security

Chi siamo

Fondata nel 2015 da manager con pluriennale esperienza, MICSAR offre i seguenti servizi:

IT Management Consulting

  • CIO on-demand
  • Supporto gestionale alle Startup: dal Business Plan all’operation post-startup
  • Temporary Management
  • IT Project/Program Management

Consulenza strategica per IT Outsourcing

  • IT Outsourcing
  • Consulenza per il Cloud Sourcing
  • IT Infrastructure and Application Outsourcing
  • Business Process Outsourcing
  • Supporto alla funzione acquisti per l’ottimizzazione dei contratti di outsourcing 

Information Security e Data Protection (GDPR) compliance

  • Privacy assessment, gap analysis e raccomandazioni
  • Gestione della compliance della Privacy
  • Servizi di Data Protection Officer (DPO)
  • ISO/IEC 27001 assessment, gap analysis e accompagnamento alla certificazione

CRM ICT & Process Consulting

  • Definizione piani di lancio strategici (go-to-market plan) per nuovi servizi
  • Organizzazione multicanale, inclusi i canali innovativi (Social, IoT,. …)
  • Business Case per nuovi servizi
  • Analisi TCO e ROI, Analisi CRM Opex/CAPEX
  • Miglioramento dei processi nel settore del marketing, delle vendite e dell’assistenza clienti (compresa l’ottimizzazione del Contact Center)
  • Enterprise CRM Project Management
  • Negoziazione e ottimizzazione contratti di CRM Outsourcing

Il cambiamento digitale

  • IoT
  • Stampa 3D e prototipazione industriale
  • Intelligenza Artificiale e Machine Learning